 |
|
 |
 |
| |
|
 |
| |
 1.
악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등) 란 무엇인가요?
|
 |
일반적으로
백신 업체에서는 바이러스, 웜, 트로이목마를 통칭해서 악성코드란 표현을 사용하고 있고
업체마다 각각이 자신들 고유의 기준으로 판단하고 있어 뚜렷한 표준은 아직 제정되어있지
않습니다.
최초에 악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등) 는 악의적인 목적으로 제작된 프로그램은 아니었으나
최근에는 사용자의 사생활을 침해하거나 사용자의 동의 없이 컴퓨터에 설치되어 특정의 목적을
수행하고 또한 사용자의 PC환경을 위해 및 성능을 저해 함으로써 사회적인 문제점으로 대두되고
있습니다. |
|
 |
| 2.
악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등)에 감염된지 어떻게 아나요?
|
|
다음과 같은
증상이 일어나면 악성코드 (스파이웨어, 애드웨어 등)에 감염된지 의심해야 합니다.
1. 인터넷 시작페이지가 고정되어 바뀌지 않는다.
2. 컴퓨터가 이유 없이 느려진다.
3. 원하지 않는 팝업 창이 계속 뜬다.
4. 입력한 URL이 임의로 변경되거나 엉뚱한 곳으로 연결된다.
5. 바탕화면에 원하지 않는 아이콘이 생긴다.
6. 한글인터넷주소가 임의로 변경되거나 엉뚱한 곳으로 연결된다. |
|
|
| 3.
PC클린은 치료도 무료인가요? |
|
시중에 배포된
다른 프로그램들은 무료 검색, 유료 치료 방식이지만 넷피아 PC클린은 검색과 치료를 모두
무료로 제공합니다. |
|
|
4.
PC클린은 악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등)
및 한글인터넷주소(넷피아) 방해
프로그램에
대해서 무조건 삭제를 하나요? |
|
PC클린은
사용자의 컴퓨터에 악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아) 방해
프로그램으로 의심되는 프로그램들에 대해서 검출하며, 치료여부는 사용자 스스로의 선택을
통해 치료하게 하는 정책을 가지고 있어 특정 프로그램들에 대한 삭제 여부는 사용자의 선택으로
하고 있습니다. |
|
|
| 5.
새로운 악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등)도
탐지하나요? |
|
PC클린은
자동업데이트 기능을 지원하여 , 새롭게 발견되는 악성코드(스파이웨어,애드웨어 등)도 지속적으로
업데이트 되어 사용자의 PC를 보호합니다. 검사/치료 항목에 상단에 있는 업데이트 버튼을
통해 사용자가 수동 업데이트 할 수 있습니다. |
|
|
| 6.
'BHO'가 무엇인가요? |
|
BHO란 Browser
Helper Object의 약어로 웹브라우저의 기능을 확장시켜주는 개체로서 플러그인과
같은 역할을 합니다. 대개 이러한 BHO들은 익스플로러의 툴바 등에 위치하여 다양한 기능을
사용할 수 있게 해주는 순기능 역할을 하지만, 때에 따라서는 악성 프로그램들이 BHO형태로
웹브라우저에 추가되어 사용자 정보를 빼내가거나 불필요한 광고를 보여주는 등의 영향을 미칠
수 있습니다. 고급 기능의 BHO 탭에서 BHO를 삭제할 수 있습니다. |
|
|
| 7.
'레지스트리'가 무엇인가요? |
|
레지스트리란
Windows와 각종 프로그램이 동작하기 위한 정보들을 담아 놓는 일종의 데이터 베이스로
프로그램과 Windows의 옵션이 저장되는 곳입니다. 프로그램의 옵션을 변경하지 않고
레지스트리를 변경하면 똑 같은 효과를 얻을 수 있으나 잘못 변경하게 되면 시스템에 큰
문제를 일으킬 수 있어 , 일반적으로 고급 유저들만 레지스트리를 변경 합니다. |
|
|
| 8.
'쿠키'가 무엇인가요? |
|
일부 스파이웨어
진단 프로그램에서 진단하는 추적 쿠기는 단순히 이 사용자가 어떤 사이트를 방문했었다는
것으로 개인 정보 유출과는 크게 상관이 없습니다 . 스파이웨어 업체에서 진단하는 쿠키는
사용자가 A 사이트 방문 여부를 B 사이트가 알고 있다는 것으로 사용자가 누군가에 의해
추적되고 있기 때문에 진단하는 것입니다. PC클린에서는 고급기능에서 쿠키 청소 기능을
지원합니다. |
|
|
| 9.
'고급기능'이란 무엇인가요? |
|
PC에는 레지스트리나
파일 등 각종 찌꺼기 파일과 정보들이 남아 있습니다. 이러한 찌꺼기 들은 PC의 성능을
저하할 수 있습니다. 고급 기능은 이러한 찌꺼기들 및 사용자가 원하는 세팅값으로 PC를
유지하여 성능을 향상시키도록 도와주는 기능을 말합니다. |
|
|
| 10.
'실시간 감지'기능의 역할은 무엇인가요? |
|
악성코드(스파이웨어,
애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아) 방해 프로그램가 동작하기 위해서는 프로그램이
자동으로 동작할 수 있어야 합니다 . 실시간 감지기능은 이러한 정보가 남는 곳에 악성코드(스파이웨어,
애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아) 방해 프로그램으로 의심가는 프로그램이 접근 할
때 사용자에게 알려주는 알림 기능을 합니다 . |
|
|
11.
실시간 감지기능을 이용 악성코드(스파이웨어,
애드웨어 등) 및 한글인터넷주소
(넷피아) 방해 프로그램이 탐지되면, PC클린은 어떤 조치를 취하나요? |
|
PC클린의
검사/치료 항목에서 검사를 수행하게끔 사용자를 유도하여 검사를 통해 악성코드(스파이웨어,
애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아) 방해 프로그램을 탐지하면 해당하는 악성코드 (스파이웨어,
애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아) 방해 프로그램 의 상세한 정보를 보여줍니다 .
상세 정보로는 탐지된 악성코드 (스파이웨어, 애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아)
방해 프로그램의 파일 및 레지스트리 위치, 파일 이름, 값 등의 상세 항목이 표시되며
사용자는 치료를 원하는 한글인터넷주소(넷피아) 방해 프로그램 및 악성코드를 선택하고 치료
버튼을 클릭하여 탐지된 한글인터넷주소(넷피아) 방해 프로그램 및 악성코드 를 치료할 수
있습니다. |
|
|
| 12.
'예방하기'가 무엇인가요? |
|
‘예방하기'는
ActiveX 형태로 배포되는 악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아)
방해프로그램을 차단하여 감염을 예방하는 기능입니다 . PC클린은 원칙적으로 감염된 악성코드(스파이웨어,
애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아) 방해 프로그램 을 치료하지만 ‘예방하기'기능을
이용하면 ActiveX로 배포하는 악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등) 및 한글인터넷주소(넷피아)
방해프로그램이 사용자 PC에 설치되기 이전에 차단하여 사용자의 PC를 보호합니다. |
|
|
| 13.
악성코드(스파이웨어, 애드웨어 등)를 예방하기
위한 방법은 무엇인가요? |
|
PC클린의
예방하기 기능을 사용하고, 다음과 같은 사항에 유의하여야 합니다. 첫째, 악성코드가 포함되어
있을 우려가 있는 스팸 메일을 읽거나 첨부파일을 실행시키지 말고 삭제합니다. 둘째, 신뢰할
수 있는 사이트를 위주로 방문합니다. 셋째, ActivieX 컨트롤 설치에 유의하여 신뢰할
수 있는 ActiveX 컨트롤만을 설치합니다. |
|
|
| 14.
PC클린의 신고/의견 접수는 사용자의 정보를
수집하나요? |
|
PC클린의
신고/의견 접수 기능은 유해 원인을 분석하여 PC 성능을 개선시키기 위한 의견을 접수하는
기능만을 합니다. 악성 프로그램, 스파이웨어, 애드웨어 같은 프로그램의 설치 정보와 구성
정보만을 검색하며, 고객의 PC에는 어떠한 영향도 끼치지 않습니다.
<수집정보 확인 화면>
- 수집정보 항목 상세보기
|
|
|
| 15.
[Windows VISTA] PC클린
환경 설정 안내 |
|
안녕하세요.
항상 저희 ㈜넷피아의 PC클린을 이용해 주셔서 감사드립니다.
Microsoft의 새로운 운영 시스템인 Windows Vista (이하 ‘윈도우 비스타’)
출시와 관련하여 저희 ㈜넷피아의 PC클린 사용에 불편함이 없으시도록 몇 가지 안내 말씀드립니다.
이번에 출시된 윈도우 비스타의 경우 보안 기능 강화로 인해 PC클린을 일반적인 보안 수준에서
사용할 경우, PC클린의 일부 기능이 동작하지 않거나 장애가 발생할 수 있습니다. 이를
방지하기 위해서는 윈도우 비스타의 UAC(User Account Control)을 해제하고,
필요 시 Internet Explorer7.0의 보안 수준을 함께 수정해야 합니다. 따라서,
윈도우 비스타를 설치한 컴퓨터를 새로 구입하셨거나, 운영시스템을 윈도우즈 비스타로 Upgrade하신
PC클린 사용자께서는 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다. |
| |
|
| |
1.
UAC (UAC, User Account Control) |
| |
사용자
계정 제어 (UAC, User Account Control) 이란 시스템의 보안 기능
강화를 목적으로 Winodws Vista 운영시스템에 채택된 기능으로 특정 Event,
즉, 프로그램을 설치, 실행, 추가, 변경, 삭제할 경우 시스템 관리자 (Administrator)
계정만이 가능하게 함으로서 보안 성능을 향상시키는 기능을 말합니다. |
| |
|
| |
2.
Windows Vista의 달라진 점 |
| |
| 사용자
계정 관리 |
| 윈도우
비스타 운영 시스템은 관리자 권한 사용을 최소화하였습니다. 따라서, 모든 응용프로그램은
로그인한 계정과 상관없이 일반 사용자 권한으로 실행되어 시스템 폴더에 접근하는
경우 관리자 권한이 반드시 필요합니다. 이는 바이러스나 악성코드가 자동으로
설치되어 사용자 컴퓨터에 장애를 유발시키는 것을 최소화하기 위한 것으로 일반
계정으로 PC클린을 설치, 업데이트, 삭제 할 경우 권한상승창(=UAC)을
통해 관리자 승인을 받은 후에만 실행이 가능합니다. |
| |
| 인터넷
익스플로러7 (IE7) 보호 모드 |
| 윈도우
비스타 운영 시스템은 인터넷 익스플로러를 제한된 권한으로 실행하도록 보안을
강화하였습니다. 따라서, 인터넷 익스플로러 권한이 웹 검색으로 한정되었으며,
PC Virus 치료 프로그램 및 악성코드 치료 프로그램 (PC클린 포함)과
같이 시스템 검사 기능을 탑재한 프로그램의 경우 일부 시스템 파일의 접근이
제한되어 일부 치료 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. |
|
| |
|
| |
3.
윈도우 비스타 UAC (UAC, User Account Control) 해제 방법 안내 |
| |
윈도우
비스타 운영 시스템에서 정상적인 PC클린을 이용하실 경우 아래와 같이 UAC 기능을 해제하시기
바랍니다.
[제어판]
에서 [사용자 계정] 아이콘을
클릭합니다. |
| [위치]
제어판 → 사용자 계정 |
 |
| |
다시 [사용자 계정]
아이콘을 클릭합니다. |
| [위치]
제어판 → 사용자 계정 → 사용자 계정 |
 |
| |
[사용자 계정]
하단의 ‘사용자 계정에서 사용자 계정
컨트롤 사용/사용 안 함’을
클릭합니다. |
| [위치]
제어판 → 사용자 계정 → 사용자 계정 |
 |
| |
‘사용자 계정 컨트롤을
사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호’항목의 Check를
해제하고 컴퓨터를
다시 시작 (Reboot) 합니다. |
| [위치]
제어판 → 사용자 계정 → 사용자 계정 |
 |
| |
|
이
외에도 윈도우 비스타는 Windows 9x/ME, 2000, XP 버전과는 다른 기능이
추가되었습니다.
더 자세한 정보는 윈도우
비스타 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다. |
|
|
|
|
 |
  |
